Schlagwort: Kundenbedürfnisse

Kapitel 93: Veränderte Kundenbedürfnisse im BPM

Kapitel 93: Veränderte Kundenbedürfnisse im BPM

Wussten Sie, dass über 70 % der Verbraucher bereits einmal ihre Meinung zu einem Markenangebot aufgrund von negativen Erfahrungen verändert haben? Diese Zahl verdeutlicht, wie…